4月23日晚七点，湖北大学后勤集团员原党委书记宋光才就创建“服务与目标管理年”发表了专题讲座，针对我校区115名后勤部工作人员的日常工作进行了有目标、有针对性的培训指导。
    湖北大学后勤集团于1999年7月成立，下设综合办公室、人力资源部、经营管理部、财务部等职能部门和饮食中心、物业管理中心、水电绿化中心、教材供应中心、阳逻校区后勤服务中心等十余项具体部门。对校园内大小后勤服务业务，事无巨细地进行服务管理，努力为教学科研、师生生活提供保障。
    报告会围绕“服务”与“目标”两大主题展开，先就提高服务意识、提升服务态度、增强服务质量明确了服务工作的概念。宋书记特别指出，服务质量是各项服务工作的核心，它是产品和服务的综合反映，应当作为每一个后勤工作人员的奋斗目标和方向。接着，书记结合学校食堂后勤工作的实例——“餐具回收率”保持在80%以上，充分体现了服务工作从细节上教育人、影响人的作用，让广大师生在潜移默化中养成良好的就餐习惯。之后，也结合业界典范海尔公司培训员工的方法说明了规范行为、廉政工作的重要性。
    “师生为本，服务第一”是集团的服务理念，只有在深刻理解它的前提下才能制定出合理的目标，展开实际的工作活动。拥有了统一的指导思想，还要协调好实际条件和目标的关系，才能让各项事务更稳健、更规范的开展。其中，“激励”的作用不可忽视，它有助于提高个人的积极性，让团队在竞争的积极氛围中更好的发展。
    最后，宋书记对全场工作后勤人员提出了日后更好服务师生希冀和要求，主题报告会热烈掌声中落下了帷幕。本月正值校“优质服务月”，后勤服务各部门会理论结合实际，将各次学习报告会的培训知识更好地应用到工作之中，全心全意为师生服务。