院内有关单位：
    自2014年3月8日以来，我院各科室的网络每天陆续出现掉线或网速缓慢的现象。经排查后，主要存在三个方面的原因，一是局域网内个别用户的计算机遭到ARP木马的攻击；二是个别用户未及时对计算机进行优化，清理垃圾资源；三是个别科室在办公时间内使用无线路由设备，导致DHCP发送私有地址与校园网发送地址互相冲突，使局域网内用户无法正常上网。为了确保我院各网络用户网上办公正常进行和计算机用户的信息安全，现将有关事项通知如下：
    1、规范上网行为：一是不轻易下载、使用盗版和存在安全隐患的软件；或浏览一些缺乏可信度的网站（网页）；二是不随意点击打开聊天工具上发来的链接信息；三是不随意安装访问网页时要求用户安装的插件；四是不随便打开或运行陌生、可疑文件和程序。
     2、安装杀毒软件，及时优化系统和清理计算机病毒。
   （1）安装杀毒软件：推荐使用瑞星杀毒软件，修补系统漏洞；
   （2）安装查杀木马软件：推荐使用360安全卫士，该软件主要能查杀常见木马，Arp攻击主要是因用户计算机中木马所致；
   （3）启用Arp防火墙：推荐用户安装“360安全卫士”并在“保护”栏内启用“局域网ARP攻击拦截”(默认是“关闭”状态)，建议用户在安全模式下，查杀病毒或木马。如果查杀病毒任务未完成，杀毒过程就自动终止或查杀出来的病毒或木马过多，建议用户重装操作系统；
   （4）若用户发现开关机异常缓慢、本机发送和接收数据包非常多、鼠标移动比较缓慢等异常情况，请使用杀毒软件在安全摸式下进行查杀。
    3、各科室不得在办公时间内使用无线路由器,由以上行为造成的校园网网络故障一经发现将追究个人责任。
    4、院内各科室的计算机操作系统，须按照《关于微软即将停止对xp操作系统服务支持的通知》（学校网络中心2014年2月21日发布）和《关于xp操作系统升级服务支持的通知》（学院教学办2014年2月25日发布）的要求，于2014年4月8日前将计算机操作系统升级完毕。过期，操作系统不升级完毕计算机的用户，将一律停止使用学院提供的网络服务。

   教  学  办
                                           2014年3月18日